旅遊保險
為您下一次出外旅遊的醫療費用、旅程延誤或個人財物的損失提供保障。
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*只適用於蘇黎世旅遊保險計劃以手動輸入方式投保
由即日起至2024年12月31日,輸入優惠碼「Citi2024」即可享有蘇黎世單次旅遊保險計劃65折保費及/或全年旅遊保險計劃75折保費優惠。
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旅遊保險的保障範圍包括什麼?
醫療費用
如受保人在旅程中患病或發生意外,可獲醫療費用賠償。
人身意外
提供意外身故及永久殘疾保障。
個人責任
賠償因意外導致他人身體受傷或其財物損失而負上的法律責任。
行李及個人財物
賠償在旅程期間遺失或損毀的行李及個人財物。
緊急醫療撤離
支付在旅程期間因意外身體受傷或疾病而需要為受保人安排緊急醫療撤離之運送費用。
業餘危險運動及活動
提供業餘危險運動及活動的保障。安盛旅遊保險計劃及蘇黎世旅遊保險計劃已包括。
取消或提早結束旅程
如受保人因不可預見或無可避免的事件導致必須提早結束旅程,可獲賠償已繳付而未經享用的旅費及/或住宿費用。
租車自負額保障
提供額外租車自負額保障;安盛旅遊保險計劃已包括,蘇黎世旅遊保險計劃需另外購買此附加保障。
手提電話保障
提供手提電話損毀賠償;安盛旅遊保險計劃已包括,蘇黎世旅遊保險計劃需另外購買此附加保障。
術語
保險詞彙 | 定義 |
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年度股息 | 每年向保單持有人做出的支付,支付日期通常在保單的週年。 |
意外住院現金賠償(每日) | 在住院期間補助收入損失或額外醫療開支的每日現金賠償。 |
現金價值 | 保單持有人在取消保單合約時可以取回的現金款項。又稱退保金或退保現金價值。 |
旅程縮短 | 即縮短原有行程的意思 。 |
指定受益人 | 您指定由其來繼承您保單給付的受益人。 |
死亡給付 | 保單人過世後,保險公司向受益人支付的金額。可以每年或一次性支付的方式進行。 |
股息 | 從您的人壽保單儲蓄部份支付給您的收入。可分為保證股息以及非保證股息。 |
累積股息 | 一種相較於獲得支付,允許保單持有人選擇累積股息和賺取利息的選項。 |
保單面值/金額 | 即在保險期間保單所提供的基本身故賠償金額。也稱“投保額”或“保額”。 |
收入 | t這是從您保單的人壽保險部份中支付給您的金額。所給予的支付通常已經在事前決定好。 |
收入支付模式 | 您可以選擇獲得年度收入的方式。可選模式包括“定額模式”(每年獲得相同金額)以及“遞增模式”(每年的收入金額會增長)。 |
有效的人壽保險 | 人壽保險的總金額以及未償還的人壽保險總金額。 該金額包括已支付的股息。 |
期滿利益/紅利 | 即您在保單期滿或終止時可拿回的現金。 |
保費 | 為得到特定保障而需要向保險公司繳交的費用。該保費將用於您的股息/收入付款。 |
保險積金 | 支付任何付款後保單所剩餘的現金。 |
自殺條款 | 人壽保險單上訂明保單持有人因自殺而身故的賠償條款。有些人壽保單規定如果保單持有人自殺,將不支付保險金。有些保單則是僅退還所繳納的保險費,即“退保價值”。 |
退保價值 | 當您提前取消保單時,您只能拿回一部份的金額。請參詳“現金價值”。 |
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「卓越」優遊樂的投保要求?
只需香港身份證持有人,受保人年齡為出生後30日至85歲,所有受保人必須於旅程中同行及行程須由香港出發。
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如果我要出國留學,可否投保「卓越」優遊樂?
「卓越」優遊樂特別為由香港出發到海外消閑或公幹的旅遊人士而設,旅程最長為184日。
若投保單次旅程,保單將於原定到達最終國家的7日後或保單上所列明的屆滿日期後完結,以較早者為準。
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假若我身處海外,如何延長保障期?怎樣辦理手續?
若有需要延長保障期可於辦公時間致電 (852) 2867 8638 查詢有關安排或以電子郵件axa.direct.gi@axa.com.hk在保障期屆滿前提供以下資料將保障期延長;
- 保單號碼 / 保單持有人香港身份證號碼
- 聯繫電話
- 回程日期
- 授權於有關信用卡扣取額外保費
- 信用卡號碼,有效日期,持卡人姓名
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我是否需要承擔任何自負額?
「卓越」優遊樂提供周全完善旅遊保障,不設任何「自負額」。
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若旅遊目的地被發出外遊警示#,我將可獲得甚麼額外保障?
您將可因應所發出的外遊警示#獲享以下保障:
出發前:
- 旅程出發日期之前7日內,在紅色外遊警示#發出的情況下,保障會賠償最多50%已預先繳付而不能取回的訂金或費用,最高可達港幣$ 50,000(尊貴計劃)或 $ 25,000(典雅計劃)。
- 旅程出發日期之前7日內,在黑色外遊警示#發出的情況下,保障會賠償受保人因事先已繳付或按照所簽訂合約受保人需支付而不能取回的訂金或費用,最高可達港幣$ 50,000(尊貴計劃)或 $ 25,000(典雅計劃)。
- 因大流行疫症引致的紅色或黑色外遊警示而損失訂金或取消旅程為不保事項。
旅途中:
- 如受保人因不能避免的原因而須延遲回港,我們將免費為您自動延長保險期長達10天。
- 在紅色外遊警示#發出的情況下,本保障會賠償已繳付而不能取回的費用或額外費用及開支之50%,最高可達港幣$ 50,000(尊貴計劃)或 $ 25,000(典雅計劃)。
- 在黑色外遊警示#發出的情況下,本保障會賠償已繳付而不能取回的費用或額外費用及開支,最高可達港幣$ 50,000(尊貴計劃)或 $ 25,000(典雅計劃)。
#外遊警示指由香港特別行政區政府保安局向計劃目的地發出的外遊警示。
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我可如何管理我的保單?
若已完成網上投保程序,有關保單條款及規定之詳情將會發送到閣下所提供的電子郵件信箱。如果關於保單有任何疑問,可致電(852) 2867 8638查詢。
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受保人有年齡限制嗎?
單次旅程不設承保年齡上限,而全年計劃之旅客年齡必須為70歲或以下。如旅客於受保旅程開始時為17歲或以下而非與父母同行,或76歲或以上之人士,只可選擇標準計劃。
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我應在何時購買旅遊保險?
您應在確定您的旅遊行程後立即購買旅遊保險。萬一您因保單上所載的原因而不能成行,您亦可根據保單條款得到保障。
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我的保單何時開始生效?
「傲遊悠」旅遊保險計劃包括取消行程的保障,主要為應付您於購買計劃後或於旅程前一星期內遇上不可預見的指定情況的需要。除取消行程 (於保單生效後) 及個人意外保障 (於離港前3小時內) 外,其他保障於啟程日離開香港人民入境事務署櫃檯開始。惟於保單生效前已發生或已宣佈會引致受保旅程延誤或取消的情況將不被承保。
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我計劃到外地享受一個悠長假期,「傲遊悠」旅遊保障計劃最長可保障多少天?
這要視乎您選購的是單次或全年旅遊計劃。「傲遊悠」的單次旅程計劃提供最長180天的保障期;而全年旅遊計劃於保障期內不限旅遊次數,每次旅程的保障期最長可達90天。您可根據行程需要選擇適合您的單次或全年旅遊計劃。
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我即將前往的地區發生了騷亂,因安全理由我決定取消行程,但我已經支付了住宿費及機票,這樣我可得到賠償嗎?
假如您即將前往的旅遊目的地在您出發前一星期內發生了預計不到的騷亂,因而導致您的行程取消,「傲遊悠」會賠償您未有使用及無法追討的已支付費用,包括住宿費及機票。
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旅遊期間,有甚麼運動項目或活動是在「傲遊悠」的旅遊保障範圍內?
一般旅遊熱門業餘運動,甚至是業餘危險運動及活動,「傲遊悠」都會為您提供保障,例如冬季運動、熱氣球、水肺潛水、滑水、急流漂筏、帆船運動、由專業人員陪同下的跳傘、攀石、吊索跳及騎馬等。
另外,只需購買「體育活動保障」附加保障,您將可獲得更高意外保障額。但請留意,賽車、自駕飛行活動、職業性運動、可賺取收入或報酬的體育活動,以及任何在海拔 5,000 米以上進行的高山遠足,或在 40 米水深以下潛水、則不在受保範圍內。
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哪些電子產品是在「傲遊悠」的保障範圍內?
您個人的電子產品包括手提電腦、平板電腦、電子相機、電子攝錄機及其所有輔助配件等,都會根據行李保障中的細項保障額而獲得保障 (手提電話除外),但請留意,如您需要手提電話保障,需另外購買「手提電話損毀」附加保障。
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我在購買保險後才確診患了嚴重疾病,醫生說我不適宜離港,我還可以獲得取消行程的保障嗎?
只要您在購買「傲遊悠」後,於出發前90天內被確診患了非「投保前已存在的傷疾」的嚴重疾病或身體嚴重受傷而需留院治療,醫生亦確定您不適宜離港旅遊而需要取消行程,您便可獲得「傲遊悠」中的取消行程保障。
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如在外地生病或遇上事故應怎麼辦?
您應立刻致電蘇黎世24小時緊急支援熱線 +852-2886 3977 尋求協助。支援人員會就您的實際情況提供協助。緊記保 留任何有關醫療服務費用的文件作證明,如醫生紙及收據等,以便日後索償。
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外遊其間,我想在旅遊地區多逗留數天,我可以延長「傲遊悠」的保障期嗎?
可以。您只需於保單到期日前致電 +852 2903 9400,蘇黎世會為您的單次旅程計劃延長保障期至最多180天。 如果您在不能控制的情況下需在旅遊地區逗留,例如因惡劣天氣滯留當地機場,蘇黎世更會自動免費替您的單次旅程計劃額外延長最多十天的保障期。
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如我在出發前確診感染新冠病毒而取消行程,我可以受到保障嗎?
如在出發前七日內,您或您的同行旅伴確診感染新冠病毒而必需要取消行程,我們會賠償未有使用的旅行費用及/或住宿費用。
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如我在旅程中確診感染新冠病毒,我會在「傲遊悠」旅遊保險計劃得到甚麼保障嗎?
如您在旅程中確診感染新冠病毒,我們會賠償:
- 於海外引致的有關實際醫療必需費用;
- 如您於受保旅程中突然被當地政府強制隔離,我們會提供強制隔離現金津貼;
- 蘇黎世緊急支援包含於整個受保旅程提供新冠病毒相關支援;
- 如您必需放棄行程返回香港,我們會賠償您已支付但未使用的旅遊費用或額外的旅遊費用。
在您返港後,我們亦會賠償:
- 於受保旅程完結後返回香港三個月內因疾病(包括新冠病毒)引致之覆診費用;
- 如您於受保旅程完結後返回香港三日內突然被香港政府強制隔離,我們會提供隔離現金津貼。
此外,
如果您需要在海外停留的時間比原定計劃長,我們會自動將您的保險期免費延長10天
- 如您在受保旅程開始後因發生不能控制的事故而需要在海外停留的時間比原定計劃長(如確診感染新冠病毒),我們將會延長受保期至您能合理及必需地完成其受保旅程,並不額外就此收費,惟最長以十日為上限。
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投保「傲遊悠」旅遊保險計劃後,如我確診感染新冠病毒,我是否即時得到保障?
我們並不承保任何於保險單的投保日期(適用於單次旅遊計劃) / 保險單的投保日期或由旅行社或公共交通工具機構發出確認有關旅程或團費或旅行票已繳付全費的收據所列之日期,以較遲者為準 (適用於全年旅遊計劃)後7日內因確診感染新冠病毒而直接或間接所引起的損失。
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如我沒有符合目的地或香港的疫苗接種規定,保障有沒有影響?
您必須符合客戶計劃前往之目的地及香港的入境要求及條件包括疫苗接種規定,否則不會獲得保單內任何保障或賠償。
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有關新冠病毒的索償,需要提交甚麼資料?
請於可能導致索償的事件發生後30天內通知蘇黎世保險:
有關醫療保障索償:
- 有關醫生證明文件正本以及發票正本。
有關取消行程索償:
- 有關發票正本;
- 核酸檢測陽性證明; 以及
- 衞生署衛生防護中心發出之隔離令。
有關縮短行程索償:
- 有關發票正本;
- 核酸檢測陽性證明或合資格醫生發出之文件以證明受保人或其同行人士於預計返港日前七天內確診新冠肺炎而導致行程延誤。
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備註
安盛保險有限公司
- 受保人的年齡必須在30日至85歲之內。
- 單次旅程最長為184日。
- 保單一經簽發,保費恕不退還。 欲知詳盡的不保事項,請參閱保單條款。
蘇黎世保險有限公司
- 申請人必須是持有香港身份證的香港公民或居民 。
- 申請人必須年滿18歲或以上。
- 申請人必須使用印有其姓名的Citi Mastercard®或VISA卡繳付保費。
- 此保單計劃只適用於由香港出發並回程至香港的行程,而該行程需為常規的休閒旅遊或商務旅遊(僅限不涉及任何體力勞動的文書工作)。
- 單次旅遊保險計劃必須於出發前的90日內提出申請,而最長的受保旅程期限不得超過180天。
- 全年旅遊計劃可保障12個月內無限次由香港出發的旅程,而每次旅程最長可保障90日。
- 於同一個保單內的所有旅客只可選擇標準計劃或尊貴計劃。
- 如旅客於受保旅程開始時為(a)17歲或以下而非與父母同行,或者是(b)年齡76歲或以上的人士,只可選擇標準計劃。
- 家庭計劃可保障最多兩位家長,以及不限人數的17歲或以下子女。保費將相等於2份個人計劃的保費,而全家的總賠償額以不超過每項保障的3倍為上限。
- 如果選擇單次旅程,於受保旅程開始時年齡為(a)17歲或以下,或者是(b)年齡76歲或以上的旅客,其有關郵輪假期的個人意外額外保障最高賠償額將限於投保額的 50%。
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主要不承保事項
安盛保險有限公司
- 戰爭
- 政府法令
- 核能災難構成的損失
- 故意疏忽
- 非以足部進行的競賽、賽車或以機師或機員的身份飛行
- 以職業性參與的各項活動或運動項目
- 蓄意令自己受傷或生病
- 酗酒及濫用藥物
- 旅遊前已存在的任何病徵或病狀
- 性病、愛滋病及與愛滋病有關連的病症
- 懷孕、流產、分娩及由上述引起的其他病症
- 因以下情況所引起的醫療及相關費用(第一節)及海外緊急援助服務(第二節)的索償:
- 香港政府發出的紅色或黑色外遊警示中提及的事件(2019冠狀病毒病除外),除非保安局就該次旅遊發出特別許可,或除非旅程在該外遊警示發出前已展開
- 因疫苗可預防疾病所引起的索償:在旅程前,(i)受保人未有接種相關疫苗,及(ii)香港和/或受保人計劃前往國家/地區的政府強制要求接種此疫苗 - 在旅程前,因大流行疫症引致的紅色或黑色外遊警示而損失訂金或取消旅程(第九節)
#上列不受保範圍只供參考,詳細之不受保範圍請參閱有關章節及完整保單條款。
蘇黎世保險有限公司
- 戰爭、外敵行動、內戰、叛亂、暴動、軍事力量或政變所引起的任何事件;
- 任何投保前已存在的傷疾、先天及遺傳性疾病;神經錯亂、心智或精神不正常;受到酒精或藥物影響(除了由合格醫生開的處方外);酗酒;濫用藥物或其它溶劑;
- 任何因妊娠、分娩或流產引致的狀況、墮胎,以及產前、產後護理及其它有關併發症、性病;自殺或蓄意自我傷害;歸於HIV(人類免疫力缺乏症病毒)及/或任何與HIV有關的任何疾病,包括愛滋病在內;
- 任何「恐怖活動」,惟第一節 - 醫療保障、第二節 - 蘇黎世緊急支援、第三節 - 個人「意外」、第十節 - 旅程延誤、第十二節 - 取消行程及第十三節 - 縮短行程以及附加保障中的相關承保範圍;
- 任何持有中華人民共和國護照及以此往返「中國」的「受保人」,但若該「受保人」事先已通知「本公司」有關「受保人」同時擁有由其它海外國家政府(『中國」除外)所簽發的法定文件證明為該地合法居民,則本項不適用;
- 在海拔5,000米以上進行高山遠足,或在超過40米水深以下潛水;
- 出任為任何航空公司的機務人員或操作員;
- 受保人進行或涉及的任何空中活動,除非當時受保人(i)是以付費乘客身份在持牌航空公司航機或包機上,或(ii)所參予的活動是由另一位具有資格帶領此類活動的持牌人負責操縱或航行,而提供活動的舉辦者亦已獲得當地有關當局授權。
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推廣條款及細則
蘇黎世「傲遊悠」旅遊保障計劃
- 推廣期由即日起至2024年12月31日(下稱「推廣期」)。
- 客戶必須於推廣期間內透過網上成功投保並於「推廣編碼(如適用) 」一欄中輸入指定優惠碼方可享有單次旅遊保險計劃65折保費及/或全年旅遊保險計劃75折保費優惠。
安盛「卓越」優遊樂旅遊保障計劃
- 推廣期由即日起至2024年12月31日(下稱「推廣期」)。
- 客戶必須於推廣期內透過網上成功投保方可享有單次旅遊保險計劃7折保費優惠。
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聲明
- 以上資料只供參考之用,並不構成保險合約的一部份,有關傲遊悠旅遊保障計劃及「卓越」優遊樂 (「旅遊保險計劃」) 的內容細則及不承保事項將詳列於保單之內,如有任何差異,均以保單內之條款細則為準,蘇黎世保險有限公司及安盛保險有限公司 (「保險公司」)保留最終批核及決定權
- 以上資料皆由保險公司所提供。
- 您並非必須投保在此提供的旅遊保險計劃。您也可以透過其它途徑,按您的所需以及其所提供的條件選擇購買合適的旅遊保險產品。
- 蘇黎世保險有限公司及安盛保險有限公司分別為傲遊悠旅遊保障計劃及「卓越」優遊樂之承保人,全面負責所有批核、保障及賠償及一切相關事宜。
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- 安盛保險有限公司是於香港註冊成立之公司,在香港其主要營業地址為香港黃竹坑黃竹坑道38號安盛匯5樓。
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- 保險公司將保有對旅遊保險計劃的最終批核權。
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